W. Edwards Deming was een Amerikaanse statisticus, professor, auteur, docent en adviseur. Hij creëerde de nieuwe methoden voor kwaliteitscontrole en ontwikkelde de steekproeftechnieken voor US Census. Vervolgens werd hij lid van de vijfkoppige technische noodcommissie om te werken aan de samenstelling van de Amerikaanse oorlogsnormen. Hij is vooral bekend geworden door zijn werk in Japan na de Tweede Wereldoorlog. Daar leerde hij topmanagers hoe ze de service, productkwaliteit, testen en verkoop op verschillende manieren konden verbeteren, waaronder de toepassing van statistische methoden. Zijn bijdrage aan de Japanse economie maakte hem een soort held in Japan, daarom ontving hij in 1960 de Japanse Orde van de Heilige Schat, Tweede Klasse. Daarnaast won hij de National Medal of Technology en de Distinguished Career in Science-prijs van de National Academy of Sciences. Rond de tijd van zijn dood richtte hij het W. Edwards Deming Institute op in Washington, D.C., waar de Deming-collectie van de Amerikaanse Library of Congress een uitgebreid archief met geluidsbanden en videobanden omvat. Het motto van het Instituut is het bevorderen van begrip van het Deming-systeem van diepgaande kennis om zaken, succes en harmonie te bevorderen.
Kindertijd en vroege leven
William Edwards Deming werd geboren op 14 oktober 1900 in Sioux City, Iowa, als zoon van William Albert en Pluma Irene Edwards. Zijn vader was verzekeringsagent en advocaat en zijn moeder was pianolerares.
Zijn ouders waren redelijk goed gelezen, zijn vader had wiskunde en rechten gestudeerd en zijn moeder was een geleerde muzikant uit San Francisco, daarom legden ze altijd de nadruk op Demings opleiding.
Deming begon zijn opleiding aan de Universiteit van Wyoming in 1917, schreef zich vervolgens in aan de Universiteit van Colorado en vervolgens aan de Yale University, waar hij zijn studie afrondde bij de Ph.D. in wiskundige natuurkunde.
Carrière
Deming bewerkte een reeks lezingen van Walter A. Shewhart van de Bell Telephone Laboratories, bij USDA, ‘Statistical Method from the Viewpoint of Quality Control’, in een boek dat in 1939 werd gepubliceerd.
In het volgende jaar ontwikkelde hij de steekproeftechnieken die voor het eerst werden gebruikt tijdens de Amerikaanse volkstelling van 1940, waarbij hij het Deming-Stephan-algoritme formuleerde voor iteratieve proportionele aanpassing in het proces.
Hij werd lid van de vijfkoppige technische noodcommissie om te werken aan de samenstelling van de Amerikaanse oorlogsnormen en leerde statistische procescontroletechnieken aan de arbeiders die betrokken waren bij de productie in oorlogstijd.
In 1946 trad Deming toe tot de staf van de New York University Graduate School of Business Administration als hoogleraar statistiek. In het volgende jaar was hij bezig met vroege planning voor de Japanse volkstelling van 1951.
Hij werd een onderdeel van de Japanse Unie van Wetenschappers en Ingenieurs (JUSE) en vanaf 1950 begon hij honderden ingenieurs, managers en wetenschappers op te leiden in statistische procesbeheersing (SPC) en kwaliteitsconcepten.
De premier van Japan (Nobusuke Kishi) kende in 1960 Deming Japan's Orde van de Heilige Schat toe, tweede klasse. Het citaat op de medaille erkent de bijdragen van Deming aan de industriële heropleving van Japan en zijn wereldwijde prestaties.
Nadat hij terugkeerde naar Amerika, had Deming zijn eigen adviesbureau uit Washington D.C. en in 1980 was hij te zien in een NBC TV-documentaire: ‘If Japan can ... Why can't we?’. Hierdoor nam de vraag naar zijn expertise steevast toe.
In 1981 werd hij aangenomen door John Motor, de nieuw aangestelde Division Quality Manager van Ford Motor Company. A. Manoogian om Ford te helpen zijn verkoop te verhogen. Met behulp van Demings inzichten werd Ford in 1986 het meest winstgevende Amerikaanse autobedrijf.
Demings boek 'Kwaliteit, productiviteit en concurrentiepositie' werd in 1982 uitgegeven door het MIT Center for Advanced Engineering en kreeg later de naam 'Out of the Crisis'.
In 1982 richtte Deming samen met Paul Hertz en Howard Gitlow van de University Of Miami Graduate School of Business in Coral Gables het W. Edwards Deming Institute op ter verbetering van de productiviteit en kwaliteit.
Hij trad in 1988 toe tot de Graduate School of Business van de Columbia University en richtte het W. Edwards Deming Center for Quality, Productivity, and Competitiveness aan de Columbia Business School op.
Deming publiceerde zijn laatste boek, ‘De nieuwe economie voor industrie, overheid en onderwijs’ in 1993, met het ‘Systeem van diepgaande kennis’ en de ‘14 punten voor management’.
Grote werken
Zijn werk in Japan wordt beschouwd als de belangrijkste bijdrage van zijn leven. Hij leerde topmanagers hoe ze de service, productkwaliteit, testen en verkoop op verschillende manieren konden verbeteren, waaronder de toepassing van statistische methoden.
Zijn bijdrage aan de Japanse economie maakte van hem een soort held in Japan en in 1960 ontving hij Deming Japan's Order of the Sacred Treasure, Second Class.
Awards en prestaties
Deming heeft onderscheidingen gekregen zoals: Japan's Order of the Sacred Treasure, Second Class, de National Medal of Technology, de Distinguished Career in Science-prijs van de National Academy of Sciences
Persoonlijk leven en erfenis
Deming trouwde in 1922 met Agnes Bell. Ze adopteerden samen een dochter genaamd Dorothy, maar enkele jaren later stierf Bell.
In 1932 trouwde hij met Lola Elizabeth Shupe, een wiskundeleraar en co-auteur van zijn verschillende artikelen, en het echtpaar kreeg twee kinderen samen: Diana en Linda.
Deming stierf in zijn slaap op 93-jarige leeftijd in zijn huis in Washington op 20 december 1993 als gevolg van natuurlijke oorzaken.
Trivia
Deming studeerde enige tijd onder Sir Ronald Aylmer Fisher en Jerzy Neyman aan het University College, Londen, Engeland.
In het begin van zijn carrière gaf Deming les aan verschillende universiteiten en werkte hij voor het Amerikaanse ministerie van landbouw.
Robert Rodin, CEO van Marshall Industries, trainde met de 90-jarige Deming en zijn collega Nida Backaitis. De opvallende conversie en groei van Marshall Industries van $ 400 miljoen naar $ 1,8 miljard omzet, als gevolg van de inzichten van Deming, werd vastgelegd in Demings laatste boek ‘The New Economics’, een Harvard Case Study, en Rodins boek ‘Free Perfect and Now’.
De cyclus 'Plan-do-check-act' is naar hem vernoemd.
Snelle feiten
Verjaardag 14 oktober 1900
Nationaliteit Amerikaans
Overleden op 93-jarige leeftijd
Zonneteken: Weegschaal
Ook bekend als: W. Edwards Deming
Geboren in: Sioux City
Beroemd als Statisticus, Elektrotechnisch ingenieur
Familie: Echtgenote / Ex-: Agnes Bell, Lola Elizabeth Shupe vader: William Albert Demin moeder: Pluma Irene Edwards broers en zussen: Elizabeth Marie Deming Hood, Robert Edwards Deming kinderen: Diana, Dorothy, Linda Overleden op: 20 december 1993 sterfplaats : Washington, DCUS Staat: Iowa Meer feiten opleiding: Yale University, University of Wyoming, University of Colorado at Boulder awards: Shewhart Medal Wilks Memorial Award
